お客様との厚い信頼関係を築き上げるために

お客様の視点に立って、ともに悩み、ともに考え、会社の発展を後押ししていく。それが私たちのスタイルです。そんな現場で重要になるのは、お客様との強い信頼関係。お客様の会社の経営にタッチする以上、安心してご相談いただける環境をつくることは、私たちの使命であると、私たちは考えます。

私は当事務所のスタッフたちに「明るく、元気よく、前向きに。そしてどんな時にもくじけないように」と声を掛けるようにしています。それは、お客様から信頼をいただくに値する人材になってほしいと願っているからです。加えて、職員たちのスキルの向上のために、2拠点のメンバーが一堂に会する「職員勉強会」を開催し、ご要望に的確にお応えするための人材育成なども進めています。人間性とスタッフとしてのスキル、その両輪をしっかり回していくことで、お客様の信頼を獲得していきたいと思っています。

目まぐるしく変化する社会情勢、経済状況の中、お客様からのご要望は非常に多岐にわたり、私たちがやるべきこと、学ばなくてはならないことも増え続けているのも事実です。そんな中で私たちは、教育と経験で培った「総合力」で、お客様のビジョンを形にするお手伝いができればと思います。

税理士法人あけぼの　豊橋西事務所　竹内誠